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- En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée par lettre recommandée accusée réception auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

- Sauf stipulation contraire lors de la Commande, toute livraison effectuée au-delà d’un délai de trente (30) jours par la faute de CIRON S.A  pourra donner lieu à la résiliation de la Commande par l’Acheteur et à son remboursement.

-Les marchandises sont reprises ou échangées dans un délai signifié au maximum 7 jours à compter de la commande dans leurs emballages originaux non ouverts et bon état 

Si vous devez nous retourner un article, voici la marche à suivre afin d’en faciliter le suivi :
Envoyez tout d’abord un e-mail à ciron@ciron.com

avec les informations suivantes :
- Numéro de facture
- Raison du retour
- Heure et lieu d’enlèvement nous vous envoyons notre transporteur, les frais de retour son à votre charge si notre livraison est conforme à la commande.
- Nous vous adresserons un accord de retour par courrier électronique.

Utilisez de préférence l’emballage original et   utilisez de préférence l’étiquette de renvoi prévue dans votre colis.  Veuillez aussi y joindre une copie de votre facture.

Renvoyez l’article à l’adresse suivante
Ciron S.A Usine du moulin de Pernaud
Boutique en ligne
33720 BARSAC


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Dans ce cas, nous effectuerons un remboursement de vos frais d’envoi et de votre commande dès que possible.

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Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à Ciron@ciron.com et de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que l’(es) article(s) que vous désirez annuler.
Si votre commande n’est pas partie , nous pourrons l’annuler.
Si vous avez déjà effectué le paiement pour votre commande, nous vous rembourserons dès que possible


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